ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y pueden ser sujetos a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días laborales |
| Canadá Europa |
10-30 Días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 Días laborales |
| Asia |
10-20 Días laborales |
| África |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene la información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de transporte, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu orden ha sido pagada y necesitas hacer un cambio o cancelar una orden, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- Si tu no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu costo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros si no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de My WordPress Website (por ejemplo, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://senticiudad.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si se aprueba tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa, primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
La camisa es hermosa, me gustó el material, muy suave y agradable al tacto, la blusa es ligera, el patrón es claro, después del primer lavado todo está bien, el pedido llegó el 05 o el 06 de Agosto de 2019. Los hilos no sobresalen, todo está bien. ¡Gracias, vendedor!
La camisa es hermosa, me gustó el material, muy suave y agradable al tacto, la blusa es ligera, el patrón es claro, después del primer lavado todo está bien, el pedido llegó el 05 o el 06 de Agosto de 2019. Los hilos no sobresalen, todo está bien. ¡Gracias, vendedor!
The shirt is beautiful, i liked the material, very soft and pleasant to the touch, the blouse is light, the pattern is clear, after the first wash everything is fine, the order came on august 05 or 06, 2019. Threads did not stick out, everything is fine. Thank you store!
Delgado, ligero. Como una capa en una camiseta-una gran opción. En algunos lugares, la impresión no estaba muy bien impresa. La longitud de las mangas no es la misma que en la foto, giraré. Y por lo que el pedido está satisfecho
Delgado, ligero. Como una capa en una camiseta-una gran opción. En algunos lugares, la impresión no estaba muy bien impresa. La longitud de las mangas no es la misma que en la foto, giraré. Y por lo que el pedido está satisfecho
Thin, light. As a cape on a t-shirt-a great option. In some places, the print was not particularly well printed. The length of the sleeves is not the same as in the photo, i will turn. And so the order is satisfied
Más pequeño de lo esperado
Más pequeño de lo esperado
Pedido 10,05 y vino 24,05. La entrega es rápida, ni siquiera lo esperaba. La camisa ha salido perfecta. El material es agradable, pero fácil de desmenuzar. Las roscas no sobresalen, no hay olor.
Pedido 10,05 y vino 24,05. La entrega es rápida, ni siquiera lo esperaba. La camisa ha salido perfecta. El material es agradable, pero fácil de desmenuzar. Las roscas no sobresalen, no hay olor.
Ordered 10.05 and came 24.05. Delivery is fast, i did not even expect. The shirt came just perfect. The material is pleasant, but easy to crumple. Threads do not stick out, there is no smell.
La camisa es estupenda, pero este olor es simplemente horrible. Lavado, espero que pase
La camisa es estupenda, pero este olor es simplemente horrible. Lavado, espero que pase
La camisa se mojó, así que estoy satisfecho con ella.
La camisa se mojó, así que estoy satisfecho con ella.
La camisa es impresionante. Muy guay. La calidad es buena. Me he enamorado de ella.
La camisa es impresionante. Muy guay. La calidad es buena. Me he enamorado de ella.
La tela es muy agradable, el tamaño de la camisa se produjo perfectamente, muy buena calidad. ¡Gracias!
La tela es muy agradable, el tamaño de la camisa se produjo perfectamente, muy buena calidad. ¡Gracias!
The fabric is very pleasant, the size of the shirt came up perfectly, very good quality. Thank you!
Gran calidad me encanta, solo un poco corto
Gran calidad me encanta, solo un poco corto
Bien.
Bien.
Fue mucho tiempo, pero valió la pena. La camisa realmente me gustó, había un olor a luz, pero ha desaparecido. Hilos no palo todo parece perfecto estoy feliz. Gracias